Termini e Condizioni


CONDIZIONI GENERLI DI VENDITA ON LINE

 

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni formano parte integrante del contratto di vendita on line stipulato via internet tra l’acquirente – consumatore, di seguito definito “CLIENTE”, e   la società TERMOIDRAULICA AGOSTINI & FIGLI s.r.l., con sede in Via Cariati, 48 – 00178 Roma, iscritta presso la Camera di Commercio di Roma al n. 665745 del Registro delle Imprese,   Cod. Fisc. 08579200588, Iscr. Trib. Roma n. 9480/88,   P.IVA 02092841002, di seguito denominata “TERMOIDRAULICA AGOSTINI”.

Le condizioni generali di seguito elencate disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.termoidraulicagostini.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.Lgs n. 21/2014, dal D.Lgs 185/99 (Tutela del consumatore nelle vendite a distanza) e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Eventuali modificazioni delle presenti condizioni generali di vendita saranno rese note mediante pubblicazione sul sito ed avranno validità solo per i contratti conclusi successivamente alla loro entrata in vigore.

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto

Con il presente contratto, rispettivamente, la TERMOIDRAULICA AGOSTINI vende e il CLIENTE  acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.termoidraulicagostini.it . Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE  all’indirizzo www.termoidraulicagostini.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

ARTICOLO 2 – Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte della TERMOIDRAULICA AGOSTINI  al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene  i dati del CLIENTE  e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

IL CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente alla TERMOIDRAULICA AGOSTINI eventuali correzioni.

La TERMOIDRAULICA AGOSTINI si impegna a descrivere e a  presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.termoidraulicagostini.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

La TERMOIDRAULICA AGOSTINI si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dall’invio da parte dello stesso dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE.

ARTICOLO 3– Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui Il CLIENTE  effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata dalla TERMOIDRAULICA AGOSTINI, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.

Se Il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, la TERMOIDRAULICA AGOSTINI rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui ha avuto conoscenza della decisione del CLIENTE di risolvere il contratto.

Tuttavia la TERMOIDRAULICA AGOSTINI permette di effettuare ordini di prodotti non disponibili o in arrivo impegnandosi ad inoltrare l’ordine presso il proprio distributore. In tale ipotesi la TERMOIDRAULICA AGOSTINI riscontrerà l’ordine, comunicando il tempo stimato di disponibilità del prodotto, fatto presente dal distributore, richiedendo pertanto nel termine di 24 ore la conferma dell’accettazione dei tempi stimati. Se alla data prevista dal distributore per la disponibilità, i prodotti non dovessero risultare disponibili, ciascuna delle parti è legittimata a recedere dall’ordine solo per i prodotti non disponibili, salvo possibilità di concordare un nuovo termine, sempre sulla base dei tempi di disponibilità stimati dal distributore. La  TERMOIDRAULICA AGOSTINI , provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all’indirizzo indicato. Il pagamento da parte del CLIENTE avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all’atto dell’acquisto.      

ARTICOLO 4 – Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.termoidraulicagostini.it , con bonifico bancario, con metodo di pagamento Paypal o con contrassegno.

Carta di credito: in caso di pagamento con carta di credito, l’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà, previo controllo preventivo dei dati del CLIENTE, soltanto nel momento in cui l’ordine sarà completo e pronto per la spedizione.

La TERMOIDRAULICA AGOSTINI, a tutela dei titolari della Carta di Credito, si riserva di richiedere telefonicamente conferma dei dati inviati relativi alla carta, oppure una documentazione ulteriore (via fax o posta) attestante la titolarità della Carta di Credito utilizzata per la transazione. Il Fornitore si riserva, altresì, il diritto di accettare o rifiutare l’ordine e di evaderlo nei tempi che si renderanno necessari a tale verifica. 

Bonifico bancario: verificata la diponibilità della merce, il CLIENTE riceverà una e-mail di conferma con l’indicazione delle coordinate bancarie su cui effettuare il bonifico. La TERMOIDRAULICA AGOSTINI una volta ricevuta conferma dell’ avvenuto  pagamento (copia della contabile bancaria dovrà essere comunicata alla Termoidraulica Agostini via fax o via e-mail con numero di CRO) e dell’esito positivo della transazione da parte della Banca, provvederà alla spedizione della merce .

Pagamento Pay Pal : In caso di pagamento con Paypal, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte della TERMOIDRAULICA AGOSTINI dell’e-mail di conferma ordine.

Contrassegno: l’importo verrà pagato al corriere in contanti sino ad un importo massimo di euro 1.000,00 (mille), oltre i quali vengono accettati esclusivamente con assegno circolare intestato al corriere.

Non si accettano assegni bancari e assegni postali.

ARTICOLO 5 – Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti  indicati sul sito www.termoidraulicagostini.it sono espressi in Euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. Sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.           

Il CLIENTE accetta la facoltà della TERMOIDRAULICA AGOSTINI di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata dalla TERMOIDRAULICA AGOSTINI  al CLIENTE.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dalla TERMOIDRAULICA AGOSTINI, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato; l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

 ARTICOLO 6 – Annullamento Ordini

L’ORDINE PUÒ ESSERE ANNULLATO ENTRO 24 ORE DALL’INSERIMENTO (GIORNO SOLARE). PER COMUNICARLO OCCORRE INVIARE UNA E-MAIL A INFORMAZIONI@TERMOIDRAULICAGOSTINI.IT (FA FEDE LA DATA DI INVIO). DOPO TALE TERMINE LA TERMOIDRAULICA AGOSTINI SI RISERVA L’ACCETTAZIONE DELL’ANNULLAMENTO DELLO STESSO. LA FACOLTÀ DI ANNULLAMENTO DELL’ORDINE  È PRECLUSA AL CLIENTE NELL’IPOTESI IN CUI LA MERCE SIA STATA ESPRESSAMENTE ORDINATA DA TERMOIDRAULICA AGOSTINI AL PROPRIO FORNITORE E QUESTI NON  ABBIA ACCETTATO, A SUA VOLTA, L’ANNULLAMENTO DELL’ORDINE, O NEL CASO IN CUI LA MERCE SIA STATA RISERVATA AL CLIENTE IN MAGAZZINO E NON SIA GIUNTA COMUNICAZIONE DI ANNULLAMENTO NEL TERMINE DI CUI SOPRA.

 

ARTICOLO 7 – Consegna dei prodotti e Limiti di responsabilità

La TERMOIDRAULICA AGOSTINI accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nella Repubblica di San Marino.

I prodotti verranno consegnati dalla TERMOIDRAULICA AGOSTINI  al CLIENTE  all’indirizzo da esso indicato al momento dell’effettuazione dell’ordine entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata dalla TERMOIDRAULICA AGOSTINI.  Al momento della spedizione della merce, verrà inviato all’indirizzo e-mail del CLIENTE un messaggio dove sarà indicato il corriere ed il numero della spedizione.

In caso di assenza del CLIENTE all’atto della consegna nel luogo indicato, verrà rilasciato un avviso, in seguito al quale sarà onere del CLIENTE stesso prendere contatti nel più breve tempo possibile con la TERMOIDRAULICA AGOSTINI per concordare le modalità di consegna.

Salvo esplicita indicazione da parte del Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Il costo per la consegna “al piano” varia in base al prodotto, alle strutture disponibili nell’edificio ed alla zona di consegna, va quindi richiesto preventivamente al Servizio Clienti.

La consegna viene effettuata dalla TERMOIDRAULICA AGOSTINI   prevalentemente  via terra avvalendosi di volta in volta dei maggiori corrieri disponibili sul mercato avendo cura di scegliere, in base alla  destinazione, quello che possa garantire il servizio migliore. Tutte le spedizioni viaggiano in modalità assicurata.

Nel caso in cui la confezione risulti ammaccata, bagnata o presenti qualunque altra anomalia va segnalato immediatamente sul bollettino del corriere indicando: riserva di controllo merce e descrivere il danneggiamento esteriore.  Ciò al fine dell’attivazione della pratica assicurativa per il risarcimento danni nel caso in cui all’apertura del pacco il prodotto contenuto risulti danneggiato.

E’, comunque, esclusa qualsiasi responsabilità della TERMOIDRAULICA AGOSTINI per eventuali disservizi, ritardi od omissioni nelle consegne, imputabili a caso fortuito o forza maggiore, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

E’, altresì, esclusa la sopradetta responsabilità in caso di incendi, scoppi, scioperi, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che dovessero impedire l’esecuzione   del  contratto  nei modi e tempi previsti dalle presenti condizioni generali e dalla legge.

Qualora poi, fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave, dovesse essere accertata la responsabilità della  TERMOIDRAULICA AGOSTINI  per l’inesatto adempimento dei propri obblighi contrattuali , si conviene sin d’ora che essa non potrà comunque superare il valore dei prodotti acquistati dal CLIENTE, per i quali è sorta la contestazione.

Per quanto concerne, infine, la responsabilità della TERMOIDRAULICA  per ritardi nella consegna, essa non potrà in ogni modo superare il costo delle spese di spedizione sostenute dal CLIENTE.

Per ogni ordine effettuato sul sito www.termoidraulicagostini.it , la TERMOIDRAULICA AGOSTINI emette fattura della merce spedita. La fattura è disponibile e stampabile successivamente all’evasione dell’ordine.

ARTICOLO 8 – Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine perentorio di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta possibilmente mediante lettera raccomandata A.R.; tuttavia , qualunque altro mezzo che dia certezza della provenienza della dichiarazione dal titolare del diritto, e la prova di ricezione, è giuridicamente valida (ad es. la posta elettronica certificata  - PEC).

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato alla TERMOIDRAULICA AGOSTINI la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, la TERMOIDRAULICA AGOSTINI provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, la TERMOIDRAULICA AGOSTINI può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni alla TERMOIDRAULICA.

La TERTOIDRAULICA AGOSTINI eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto.

ARTICOLO 9 – Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto alla TERMOIDRAULICA AGOSTINI entro due mesi dalla scoperta. Successivamente, il cliente dovrà procedere alla creazione di un pratica informatica di Reso di cui al sito.

La TERMOIDRAULICA AGOSTINI,  in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà a proprie spese ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.

ARTICOLO 10 – Garanzia commerciale

Tutti i prodotti presentati sul sito www.termoidraulicagostini.it beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo, di una garanzia commerciale la cui durata è citata sulle schede prodotto degli articoli.

Per fruire dell’assistenza in garanzia, il CLIENTE dovrà conservare la fattura che potrà stampare accedendo al sito.

ARTICOLO 11 – Conferimento e trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dal CLIENTE verranno trattati con mezzi sia elettronici che cartacei dalla TERMOIDRAULICA AGOSTINI, nel rispetto della normativa sulla privacy (art. 13 D.lgs. 196/2003) per le finalità collegate all’esecuzione del contratto stipulato, per effettuare i corrispondenti adempimenti fiscali e per le relative comunicazioni che dovessero rendersi necessarie.

Il conferimento di tali dati è obbligatorio per le finalità sopra indicate, pena l’impossibilità per l’azienda di eseguire correttamente l’ordine effettuato.

I dati raccolti potranno essere esibiti alle autorità di Pubblica Sicurezza o ad altri Enti equiparati od autorità per legge autorizzate.

L’interessato gode dei diritti di accesso ai dati di cui all’art. 7 D.Lgs 196/2003.

ARTICOLO 12 – Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Per le controversie, insorte tra le parti in relazione al presente contratto, è competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del CLIENTE se ubicati nel territorio dello Stato; qualora la residenza o il domicilio del CLIENTE non siano ubicati nel territorio dello Stato, è competente il Foro di Roma, Italia.

E’ altresì competente il Foro di Roma, se il CLIENTE è titolare di partita IVA ed acquista per rispondere a sue esigenze aziendali, e/o nel quadro della sua attività imprenditoriale o professionale (NON CONSUMATORE).  

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